Zendesk

Zendesk 深諳客戶服務之道。Cloudflare 精通增強其網站的方法。

Zendesk 經營理念很簡單：更好的客戶服務來自更好的客戶關係。無論您的客戶是與您聯絡還是希望自行尋找答案，Zendesk 都可以讓與客戶溝通變得輕鬆高效。因此，Gilt、Vodafone、英國政府和其他 48,000 家公司都信任 Zendesk，透過 Zendesk 與他們最寶貴的資產——他們的客戶聯絡。

得益於獨特的價值主張和易於實施的軟體解決方案，Zendesk 在過去幾年取得了驚人的成長。「管理公司的成長和擴大規模帶來了一系列獨特的挑戰」，Zendesk 線上業務部總經理 Amanda Kleha 說。「我們一直在尋求一個能夠大幅增強網站效能的解決方案，無論您的訪客從何處瀏覽，都能讓網站內容能夠以閃電般速度載入，保護我們免受 Web 威脅並輔助我們最佳化我們的前端和後端系統。」

6 倍

透過運用 Cloudflare 的 Cookie 型索引鍵快取，

提升了目標式內容傳遞速度

使用 Cloudflare 管理成長

Cloudflare 不但幫助 Zendesk 完成了所有這些工作，還具備其他功能。由 320 個資料中心組成的網路（並且網路還在不斷擴大中）在各大洲運行，以閃電般的速度向 Zendesk 訪客提供內容。由於 Cloudflare 的解決方案具有無限可擴充性，因此能夠無縫支援 Zendesk 的爆炸式成長。「Cloudflare 的解決方案確實有效。他們的小組能夠完成我們的所有要求，而且自訂的設定幾乎可立即傳播。」Amanda 說。「錦上添花的是，無論我們的頻寬使用量增加多少，Cloudflare 的定價都是可預測且固定的。」得力於 Cloudflare，Zendesk 的 Web 資產得到了良好的控制，小組可以專注於公司快速成長的下一個階段。