Upwork 使用 Cloudflare Workers 提高其工程效率

Upwork ($UPWK) 是頂尖的線上人才解決方案，為專業人才派遣帶來了變革。Upwork 讓企業能夠根據需要更加靈活地聘用優質人才。藉由 Upwork 的比對技術與服務，公司可以使用全球公認的專業人才庫，從而動態擴展團隊來滿足業務需求。Upwork 還為專業人士帶來了更多機遇。

Upwork 的使命是創造經濟機會，讓人們過上更美好的生活。在 Upwork 支援下運作的獨立專業人士社群涵蓋許多職業，包括軟體開發、創意與設計、財務與會計、諮詢、營運以及客戶支援，囊括了 8,000 多種技能。

Upwork’s challenge: Configure 150,000 URL redirects efficiently and accurately

Upwork 是兩個獨立自由職業平台的「結晶」：成立於 2003 年的 oDesk，以及成立於 1998 年的 Elance。這兩家公司於 2013 年合併為 Elance-oDesk，後來又更名為 Upwork。

品牌重塑與重大平台升級同步開展，帶來了技術挑戰。其中最為棘手的任務是從 oDesk 和 Elance 網域重新導向大約 150,000 個 URL。可靠性工程資深總監 Wilson Chong 回憶道：「許多 URL 沒有得到重新導向，致使一些訪客遇到錯誤。」

從 SEO 角度來看，這種局面完全不可接受；而更重要的是使用者體驗角度。

這項工作勢在必行。遺憾的是，沒有一種簡單辦法能在截止日期之前完成這樣大的變更。這將需要數百小時的手動工作。Upwork 知道他們需要尋找一些幫助。

Chong 說道：「我們一度以為必須要手動重新導向所有 150,000 個 URL，這幾乎是不可能的。」

Upwork’s solution: Use serverless to perform bulk redirects at scale

向 Cloudflare 求助是自然而然的一步；Upwork 與 Cloudflare 的合作關係很早便已開始。Chong 回憶道：「我們是 Cloudflare 的早期合作夥伴之一。三年半前我剛加入 Upwork 時，我們就在使用其 CDN 和 DDoS 保護，以及其他提高網站效能的產品了。鑒於我們與 Cloudflare 悠久的良好合作關係，我們非常有信心，他們能夠提供攻克批量重新導向問題的解決方案。」

讓 Upwork 擺脫困境的方法是使用 Cloudflare 的無伺服器平台 Cloudflare Workers；藉由這個平台，Upwork 能夠快速、高效並準確地完成其龐大的批量重新導向專案。Workers 允許開發人員使用他們熟知的程式設計語言將自訂程式碼部署到 Cloudflare 的網路邊緣。

Chong 解釋道：「能夠使用 JavaScript 完成這項工作再好不過，因為速度快得多了。我們要設立一個測試網域並制定一些規則，一旦通過驗證，我們便只需在 Upwork 的生產網域中進行同樣的設定。能夠在部署之前測試不同的網域並檢視錯誤，這大有裨益。」

透過使用 Cloudflare Workers，完成批量重新導向專案的用時大約是 Chong 估計團隊手動作業所需時間的五分之一。

除了使用 Cloudflare Workers 之外，Upwork 還利用廣泛的 Cloudcloudre 解決方案來增強可靠性、效能與安全性，包括負載平衡、WAF 及限速等解決方案。藉由 Cloudflare 強大的 API 及 Terraform 支援，Upwork 可以自動執行這些產品的設定變更，進一步提高了運作效率。

Cloudflare 一整套易用的整合式解決方案讓 Chong 留下了深刻印象。

Chong 說道：「Cloudflare 不僅很容易設定，而且所有內容都集中於一處。我們只要到入口網站即可，一切都在那裡。例如，我們有一個公開的 DNS 指向兩個不同的 IP。只要在 Cloudflare 中進行相應設定，便無需再操心。DDoS 保護亦是如此。只要登入入口網站並開啟保護，就這麼簡單。」

Upwork 還受益於 Cloudflare 提供的分析工具。Chong 說道：「透過 Firewall Analytics 儀表板，我們能夠查看哪些要求觸發了安全性事件。這樣一來，我們可以定期檢查安全性狀態，確保以最佳的姿態防禦不斷演變的威脅。GraphQL Analytics API 是另一個非常有用的工具，我們可以用來查詢和準確擷取必要的資料，從而自行建構自訂儀表板。」

Chong 補充道：「Cloudflare 不是一般的合作夥伴。在我剛加入 Upwork 時，Cloudflare 目前的許多功能尚不存在。我提供了意見反應後，Cloudflare 便實施了那些功能。我非常欣賞這樣的合作夥伴關係。」