Neto

Neto leverages Cloudflare to secure and supercharge their ecommerce platform

Neto 是一個基於雲端的全渠道電子商務平台，協助商家在銷售平台 (例如 Amazon Marketplace、eBay、Catch Marketplace 和自有線上商店) 上輕鬆上架銷售其產品，並從一個集中位置管理所有庫存和訂單。採用 Neto 平台的商家數以千計，主要來自澳大利亞，包括單商鋪賣家以及大型多倉庫零售商和批發商。

Neto’s challenge: Build trust with customers by providing a high-performing, highly secure, reliable platform

作為澳大利亞最大的電子商務提供者之一，Neto 的平台每天會收到 8500 萬到 9000 萬個要求。工程部副總 Justin Hennessy 表示：「效能、可靠性和安全性是我們工作的支柱。我們非常嚴肅地對待安全性。商家需要一個可靠的平台，即便遭遇 DDoS 攻擊、伺服器故障和其他緊急情況，也要保持可用性和高效能。」

實現這種高效能頗具挑戰性。作為一家 SaaS 提供者，Neto 是 DDoS 攻擊、惡意傀儡程式和其他網路攻擊的主要目標。另外，由於他們解決方案的服務對象是線上商家，因此流向 Neto 平台的許多要求都是佔用大量頻寬的影像流量。

此外，在流量可能會急劇增加的繁忙季節 (例如冬季假日)，該平台還必須能夠順暢、快速地擴展。Hennessy 說道：「到了黑色星期五，我們平台卻發生故障或執行變得非常緩慢，這樣的狀況絕不可出現。那會讓我們一直努力建立的客戶信任毀於一旦。」

Achieving security and simplicity with SSL for SaaS, Bot Management, and Cloudflare WAF

Neto 最初採用 Cloudflare 是為了自動執行持續佔用關鍵技術資源的工作。

Hennessy 解釋：「SSL for SaaS 是促使我們開始使用 Cloudflare 的一大因素。那時候，我們的新商家導入流程不僅要花費數天時間，而且還要專人負責，包括為新客戶設定 SSL 憑證。」

Cloudflare SSL for SaaS 使 SaaS 提供者能夠輕鬆在其客戶的 CNAME 自訂網域上啟用 SSL (TLS)，卸除了 SSL 憑證管理負擔。該解決方案將 Neto 的新客戶引導流程轉變為完全自動化的一鍵式流程，任何員工都能執行。Hennessy 指出：「流程自動化是 Cloudflare 為我們解決的首要痛點。」

Neto 也從 Cloudflare Web Application Firewall (WAF) 和 Bot Management 獲得了益處。Hennessy 回憶道：「我們在幾週前啟用 Bot Management，第一天就封鎖了 240 萬個要求，日後顯然會帶來顯著的成本效益。」

Neto 不時會遭遇針對其平台的自動攻擊。這種攻擊的複雜性正在加劇，封鎖這些威脅類型的一般靜態方法有時無法奏效。Bot Management 正好填補了這個空缺。Hennessy 說道：「透過使用 Cloudflare 的記錄加上 Cloudflare 技術支援團隊的幫助，我們能夠識別、視覺化和緩解問題。倘若沒有 Bot Management，我們在應對這種攻擊方面將面臨極大挑戰。」

從那時起，Neto 在 Bot Management 和 WAF 的幫助下每天平均封鎖 15,000 到 16,000 次攻擊。

Hennessy 表示：「安全性曾經讓我徹夜難眠。平台安全性是通向成功未來的關鍵，不僅對於我們自身，我們的商家也不例外。Cloudflare 幫助我們減輕了許多這樣的恐慌。」

Reducing bandwidth and improving performance with Cloudflare Global CDN and serverless computing

現在，Neto 使用 Cloudflare 全球 CDN 來快取內容，只有 50％ 的流量流向其原始伺服器，大大減少了頻寬支出。

Neto 還利用了 Cloudflare Workers，讓開發人員建構無伺服器應用程式並在距離使用者較近的 Cloudflare 網路上執行，將 Web 流量定向到特定的原始伺服器。他們正在用來簡化平台中的一部分快取元素，從而將其移動到邊緣。

Hennessy 評論道：「有了 Cloudflare，尤其是 Workers，Neto 具備了在解決問題上發揮創造力所需的能力。這也讓我們以非常標準化和自動化的方式，將平台上建構的許多自訂內容推送到邊緣，從而降低平台的複雜性。」

Cloudflare offers a full gamut of solutions to ensure performance, resiliency, and security without a lot of effort on our part. Thanks to Cloudflare, we can be creative about how we serve our customers and solve problems.” — Justin Hennessy, Vice President of Engineering