Glossier 是世界上成長最快的美容公司,快速獲得了數百萬顧客的青睞,並擁有 Beyoncé 這樣的明星代言人。但這並未採用常見的以百貨公司為支柱的模式:Glossier 是一家「數位為先」的公司,透過線上銷售產生可觀的收入,不斷壯大的內容庫 (突顯顧客如何使用其產品來增強個人風格) 則起到了推動作用。
這種組合引起了共鳴,但是如果 Glossier 的網路表現跟不上需求,則不會引起共鳴。為了確保效能與安全性能夠跟上快速擴大的顧客群體,Glossier 選擇了 Cloudflare。
Glossier 工程總監 Aaron Suggs 解釋:
Glossier 對效能的關注不只是出於經營現代電子商務業務所面臨的現實 (即每時每刻的延遲都會轉化為收入損失),更是源於公司的核 心承諾:Glossier 努力融入人們的生活,而緩慢、不可靠的載入時間與這個理想相悖。
為了確保顧客獲得流暢的瀏覽體驗,Glossier 充分利用了 Cloudflare 網路所驅動的加速功能。藉由 Argo Smart Routing,Glossier 的內容能夠沿著最高效率的路徑在全球網際網路上路由傳送,Cloudflare 從每秒穿過其網路的數百萬個要求中提取的情報,使之得以實現。
Glossier 還利用 Cloudflare 網路來確保其 Web 資產在全球範圍內提供可靠服務。迄今為止,該公司將精力集中在北美與歐洲業務,但其許多顧客是經常外出的旅行者,無論是在日本度假還是在印度出差期間進行購物。有了 Cloudflare,這都沒有問題:Cloudflare 的全球網路在遍佈世界各地的 330 個城市設有資料中心,不論 Glossier 的顧客身在何處,都能享受流暢的購物體驗。
Glossier 的品牌精神也解釋了該公司如此重視安全性的原因。從根本上說,Glossier 是一家關乎信任的公司,這對於公司與顧客建立聯繫並助其美麗的使命至關重要。同時,該公司面臨著所有流行零售商都會遭遇的攻擊;而攻擊有可能破壞這種信任。
正因為此,Glossier 採用了 Cloudflare 強大的安全功能套件 (例如其 Web Application Firewall),利用 Cloudflare 的大型網路來即時評估和識別惡意流量。DDoS 緩解技術可確保 Glossier 的店面即使受到協同攻擊也能正常運作。藉由 Cloudflare 領先業界的 Bot Management,Glossier 可以偵測並封鎖偽裝成真實顧客的惡意傀儡程式。
無論是確保世界一流的購物體驗,還是維護消費者的信任,Glossier 都展現出打造全球新一代美容公司關乎的不只是美學,而 Cloudflare 以能夠一路相伴相助而倍感榮耀。
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