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Cloudflare 为 Shoptop 跨境商家提供安全和快速的独立站品牌出海之旅

Shoptop 是专业独立站 SaaS 建站平台，提供一站式出海解决方案，覆盖从建站、营销、运营指导到支付的出海全流程。Shoptop 拥有 12 年海外数字营销经验，以及丰富的 SaaS 建站、跨境支付等服务经验，并通过 PCI-level 1 全球支付数据安全认证，全面满足商家出海需求，助力独立站开拓全球市场。

挑战：保障 Shoptop 出海商家独立站的用户访问体验及网络安全

疫情之下，全球消费者的主要购物渠道从线下转至线上，催化跨境电商在海外的渗透发展。作为疫情期间我国出口贸易增长的主要驱动力量，跨境电商等新贸易形式得到国家的支持，国务院发布政策《关于加快发展外贸新业态新模式的意见》，推动传统外贸转型升级，引导利用数字化手段提升传统品牌价值，鼓励外贸企业自建独立站等等。特别是当前品牌出海已成为全球跨境风潮，由于第三方平台政策管控及私域受限，无法满足卖家自建品牌的需求，独立站自然成为卖家出海强有力的保障。

与其他跨境电商服务商相比，Shoptop 的优势在于其不仅为品牌出海提供独立站 SaaS 建站服务，还可以提供一对一指导、品牌塑造和效果营销在内的一站式解决方案。目前，Shoptop 的建站和广告营销用户里以国内居多，海外用户也在不断增长。Shoptop 为跨境商家全球出海保驾护航，真正把用户需求和体验作为首要考量，安全和速度是独立站健康良好运行的根本保证。

为了保障用户使用过程中的网络安全和访问速度，在和 Cloudflare 合作之前，Shoptop 使用过国内和国外的网络服务供应商，但是体验不佳，因为这些供应商往往只能满足某个地区的访问。比如，Shoptop 使用国内供应商的 CDN，能保证国内商户快速访问，但是海外和港台的商户访问却会很慢。如果 Shoptop 国内商户使用了 VPN 访问网站，体验也会打折扣。在技术人员发现这个问题后，他们也遇到过商户反映此类问题。

解决方案：Cloudflare 为 Shoptop 加速，并实现全面防护

Shoptop 希望为商户和消费者提供安全的使用环境，目前 Shoptop 在多个域名上布局了包括 Cloudflare DDoS 防护和 CDN 在内的安全类和性能类的工具。Cloudflare DDoS 防护可以保护 Shoptop 网站，每月为 Shoptop 成功拦截约一万次恶意攻击，并确保合法流量的性能不受影响。Shoptop CTO Sam 说，“伴随着 Shoptop 品牌全球化方案的快速推进，Cloudflare 每天拦截大量的恶意攻击，确保我们全球的商户与消费者能够享受到安全可靠的服务。”

在保证安全性的同时，Shoptop 也很看重速度，因为网站访问速度在很大程度上会影响用户的使用体验，是用户留存的一大决定因素。为了提升速度，进一步优化海外和港台地区用户的使用体验，Shoptop 选择了 Cloudflare 的 CDN 和 Spectrum。Cloudflare Spectrum 能够实时为流量加速，解决网络拥塞，而 CDN 可以将静态内容高速缓存到更靠近用户的位置，并通过最为快速可靠的私有骨干链路提供动态内容，为用户提供最快捷的访问。经过短短几个月的使用，Cloudflare 为 Shoptop 网站整体提速了 50%。其中北美、欧洲和中国香港地区的加载速度提升最为明显，高达 60%。半年来，Shoptop 的海外用户增长了 600%，业务总量增长近 10 倍。并且，产品投入使用后，Shoptop 节省了大量的人力和成本。

解决方案：流量激增时，Cloudflare CDN 提供了性价比最高的带宽服务

在与 Cloudflare 合作之前，Shoptop 已经用过国内外不同供应商的带宽方案。Sam 表示，“不同供应商的价格都不同。很多供应商的解决方案前期看似比较便宜，但是遇到大流量的时候，花费就很高。从长远看，Cloudflare 的性价比是最高的。” Cloudflare CDN 能够将内容高速缓存在 Cloudflare 网络上，减少从源站获取内容的需求，从而降低成本。使用 Cloudflare CDN 后，Shoptop 节省了 50% 的带宽流量，总产品成本与之前使用的产品相比减少了 10%。

解决方案： Cloudflare 服务响应快，合作为Shoptop 商户持续提供保障

Shoptop 除了对 Cloudflare 产品很满意，还十分欣赏 Cloudflare 团队的服务质量和响应速度。在使用 Spectrum 初期，不但 Cloudflare 工程师会协助 Shoptop 完成配置，而且客户支持团队后续也一直跟进产品的使用情况。

“与 Cloudflare 合作是一次很棒的经历，他们很专业，服务到位，”Sam 评价道。除了安全类和性能类的工具，Shoptop 未来也计划继续与 Cloudflare 保持合作，为 Shoptop 商户的品牌出海提供更坚实的安全保障。