Neto

Neto leverages Cloudflare to secure and supercharge their ecommerce platform

Neto 是一个基于云的全渠道电子商务平台，协助商家在销售平台（例如 Amazon Marketplace、eBay、Catch Marketplace 和自有在线商店）上轻松上架销售其产品，并从一个集中位置管理所有库存和订单。采用 Neto 平台的商家数以千计，主要来自澳大利亚，包括单一商店卖家以及大型多仓库零售商和批发商。

Neto’s challenge: Build trust with customers by providing a high-performing, highly secure, reliable platform

作为澳大利亚最大的电子商务提供商之一，Neto 的平台每天会收到 8500 万到 9000 万个请求。工程副总裁 Justin Hennessy 表示，“性能、可靠性和安全性是我们工作的支柱。我们非常严肃地对待安全性。商家需要一个可靠的平台，即便遭遇 DDoS 攻击、服务器故障和其他紧急情况，也要保持可用性和高性能。”

实现这种高性能颇具挑战性。作为一家 SaaS 提供商，Neto 是 DDoS 攻击、恶意机器人和其他网络攻击的主要目标。另外，由于他们解决方案的服务对象是在线商家，因此流向 Neto 平台的许多请求都是占用大量带宽的图像流量。

此外，在流量可能会急剧增加的繁忙季节（例如冬季假日），该平台还必须能够无缝、快速地扩展。Hennessy 说道：“到了黑色星期五，我们平台却发生故障或运行变得非常缓慢，这样的状况绝不可出现。那会让我们一直努力建立的客户信任毁于一旦。”

Achieving security and simplicity with SSL for SaaS, Bot Management, and Cloudflare WAF

Neto 最初采用 Cloudflare 是为了自动执行持续占用关键技术资源的工作。

Hennessy 解释说，“SSL for SaaS 是我们开始使用 Cloudflare 的一大促进因素。那时候，我们的新商家引导流程不仅要花费数天时间，而且还要专人负责，包括为新客户设置 SSL 证书。”

Cloudflare SSL for SaaS 使 SaaS 提供商能够轻松在其客户的 CNAME 虚域上启用 SSL (TLS)，卸除了 SSL 证书管理负担。该解决方案将 Neto 的新客户引导流程转变为完全自动化的一键式流程，任何员工都能执行。Hennessy 指出：“流程自动化是 Cloudflare 为我们解决的首要痛点。”

Neto 也从 Cloudflare Web Application Firewall (WAF) 和 Bot Management 获得了益处。Hennessy 回忆道：“我们是在几周前启用 Bot Management 的，第一天就阻止了 240 万个请求，日后显然会带来显著的成本效益。”

Neto 不时会遭遇针对其平台的自动攻击。这种攻击的复杂性正在加剧，阻止这些威胁类型的常规静态方法有时无法凑效。Bot Management 正好填补了这个空缺。Hennessy 说道：“通过使用 Cloudflare 的日志加上Cloudflare 技术支持团队的帮助，我们能够识别、可视化和缓解问题。倘若没有 Bot Management，我们在应对这种攻击方面将面临极大挑战。”

从那时起，Neto 在 Bot Management 和 WAF 的帮助下每天平均阻止 15,000 到 16,000 次攻击。

Hennessy 表示：“安全性曾经让我彻夜难眠。平台安全性是通向成功未来的关键，不仅对于我们自身，我们的商家也一样。Cloudflare 帮助我们减轻了许多这样的恐慌。”

Reducing bandwidth and improving performance with Cloudflare Global CDN and serverless computing

现在，Neto 使用 Cloudflare 全球 CDN 来缓存内容，只有 50％ 的流量流向其源站，大大减少了带宽支出。

Neto 还利用了 Cloudflare Workers，让开发人员构建无服务器应用并在距离用户较近的 Cloudflare 网络上运行，将 Web 流量定向到特定的源站。他们正在用它来简化平台中的一部分缓存元素，从而将其移动到边缘。

Hennessy 评论道：“有了 Cloudflare，尤其是 Workers，Neto 具备了在解决问题上发挥创造力所需的能力。它也让我们以非常标准化和自动化的方式，将平台上构建的许多自定义内容推送到边缘，从而降低平台的复杂性。”

Cloudflare offers a full gamut of solutions to ensure performance, resiliency, and security without a lot of effort on our part. Thanks to Cloudflare, we can be creative about how we serve our customers and solve problems.” — Justin Hennessy, Vice President of Engineering