Encontre algumas das perguntas mais frequentes sobre planos, introdução e cobrança da Cloudflare.
O Cloudflare protege e acelera qualquer site on-line. A partir do momento que seu site é parte da comunidade Cloudflare, o tráfego Web dele é roteado por nossa rede global inteligente. Otimizamos automaticamente a entrega de suas páginas Web para que seus visitantes tenham tempo de carga da página mais rápido e melhor desempenho. Também bloqueamos ameaças e limitamos bots abusivos e crawlers para não desperdiçar largura de banda e recursos de servidor.
Para saber mais sobre como o Cloudflare funciona, veja nosso artigo de base de conhecimento.
A maneira mais fácil de aprender como usar a Cloudflare é se inscrever e isso leva menos de 5 minutos.
Veja a política de privacidade e segurança da Cloudflare em: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
Veja o relatório de transparência da Cloudflare em https://www.cloudflare.com/transparency/
Você pode encontrá-los em https://www.cloudflare.com/terms/
Você encontra nossa política sobre abusos e pode denunciar uma ocorrência em https://www.cloudflare.com/abuse/
A Cloudflare oferece um SLA para nossos planos Business e Enterprise.
O Business Plan da Cloudflare oferece uma garantia de 100% de tempo de atividade. No caso de interrupções, os clientes recebem um crédito de serviço para ser descontado de sua tarifa mensal, proporcional à respectiva interrupção e à proporção de clientes atingidos. Você pode acessar o SLA completo do Plano Business aqui: https://www.cloudflare.com/business-sla/
Os clientes Cloudflare Enterprise recebem um crédito de 10x (incluído no Plano Success Standard) para ser descontado de sua tarifa mensal, proporcional à respectiva interrupção e à proporção de clientes atingidos. O Plano Success Premium inclui reembolso de SLA de tempo de atividade de 25x. Você pode acessar o SLA completo do Plano Enterprise aqui: https://www.cloudflare.com/enterprise_support_sla/
Sim, você pode usar o Cloudflare de graça. O Free Plan da Cloudflare oferece as funcionalidades mais básicas de desempenho e segurança de site. Se você precisar de mais funcionalidades, é possível fazer o upgrade para um plano de nível mais alto a qualquer momento.
Nosso preço é cobrado por domínio. Isso significa que cada domínio é cobrado separadamente, mas o número de subdomínios não faz diferença. Por exemplo, se você fizer o upgrade de example1.com e example2.com para o Pro Plan, eles serão cobrados separadamente e você pagará US$ 40/mês. Você pode ter quantos subdomínios quiser (como test1.example1.com ou test2.example1.com) e isto não acarretará cobranças extras.
A data da primeira vez em que você selecionou um plano pago será a data da cobrança recorrente. Por exemplo, se você se inscrever pela primeira vez no dia 10 de janeiro, todas as cobranças posteriores serão feitas no dia 10 de cada mês.
Se você tem um plano pago atualmente (p.ex. Pro) para um de seus domínios e faz upgrade para um plano com preço mais alto (p.ex. Business), acontecerá o seguinte:
Será debitado o custo pro-rata por hora do Business Plan até o final do ciclo de faturamento
Será creditado o custo pro-rata por hora do Pro Plan até o final do ciclo de faturamento
No início do próximo ciclo de faturamento, será cobrado o custo total do Business Plan
Você receberá uma fatura após o pagamento do upgrade ser concluído
Se você seleciona um domínio e faz downgrade de um plano com preço mais alto (p.ex. Business) para um plano com preço mais baixo (p.ex. Pro), acontece o seguinte:
Seu domínio terá o downgrade imediatamente e não se beneficiará mais do plano Cloudflare de nível mais alto que você havia pré-pago
Seu faturamento será ajustado no início do próximo ciclo de faturamento refletindo as cobranças do Pro Plan
Você não receberá reembolso pelo valor pré-pago pelo plano de preço mais alto
Se você está se movimentando de um plano com preço menor para um plano com preço maior, você será cobrado da seguinte forma:
Dias remanescente pro-rata = número de dias remanescentes no ciclo de faturamento atual/número total de dias no ciclo de faturamento
Crédito por plano com preço menor não utilizado = preço do plano mais baixo * pro-rata dos dias restantes
Débito para plano com preço mais alto restante = preço do plano mais alto * pro-rata dos dias restantes
Valor devido para a zona = Débito para plano com preço mais alto - crédito do plano com preço mais baixo
Sua zona adicional será cobrada pelo tempo pro-rata usado para o plano selecionado Por exemplo:
Sua primeira zona tem assinatura de um plano pago no dia 10 do mês e você adiciona uma segunda zona no 20.º dia de um mês de 30 dias
Será cobrado um adicional (20/30) * preço do segundo plano
No próximo ciclo de faturamento (dia 10 do próximo mês), será cobrado o preço total para ambos os planos