Falabella

Neste vídeo, você aprenderá como a Cloudflare está ajudando a Falabella, uma das maiores varejistas da América Latina, a transformar sua bem-sucedida empresa tradicional para a era digital.

Transcrição do vídeo

VO: Olá, somos a Cloudflare. Estamos construindo uma das maiores redes globais em nuvem do mundo para ajudar a tornar a internet mais rápida, mais segura e mais confiável.

Conheçam o nosso cliente, a Falabella. Eles são a maior rede de lojas de departamento da América do Sul, com mais de cem lojas e operações em mais de seis países.

Santiago Lira: Sou gerente de desenvolvimento da Falabella.com. Minhas responsabilidades incluem melhorar continuamente todas as plataformas de tecnologia.

Karan Tewari: Meu nome é Karan Tewari. Trabalho como arquiteto líder na ADESSA comércio eletrônico na Falabella.

Como muitos outros varejistas do setor, a Falabella está no meio de uma transformação digital para evoluir sua cultura empresarial, manter sua vantagem competitiva e atender melhor seus clientes.

Santiago: Temos um legado de loja que precisamos adaptar à cultura digital. Um legado de logística, um legado de operações, um legado que funciona muito bem na loja e tem tido um desempenho esplêndido, mas o desafio agora é transformá-lo.

A Cloudflare foi um passo importante não apenas para acelerar seus ativos de site, mas também para aumentar a eficiência operacional e a agilidade de sua organização.

Santiago: Então, a questão da Cloudflare, por exemplo, não foi apenas uma decisão de TI, foi também uma decisão da empresa. Em outras palavras, como podemos entregar dados aos nossos clientes mais rápido? Em quanto podemos reduzir o tempo de carregamento e tornar nosso site mais rápido? Significa internalizar isso como uma métrica de negócios. Ou seja, para realmente entender mais tarde que o desempenho, ou aquele segundo a mais no tempo de carregamento de uma página carrega, são vendas. Em outras palavras, perder dados do cliente significa perder a confiança dele.

Karan: Então, acho que estamos buscando mais agilidade, melhor tempo de resposta em termos de suporte. Melhores capacidades operacionais. Antes, para fazer uma limpeza de cache, era necessário cerca de duas horas. Hoje, leva cerca de 20 milissegundos, 30 milissegundos para fazer uma limpeza de cache. Nossa página inicial carrega mais rápido, sua primeira visualização é muito mais rápida. É rápido.

A Cloudflare desempenha um papel importante na proteção das informações dos clientes e na melhoria da eficiência de todas os seus ativos da web.

Santiago: A Cloudflare, para mim, é o exemplo perfeito de como entregar valor aos clientes rapidamente. O grande desafio agora é criar a cultura e estabelecer a base para permitir que as equipes ou quem quer que seja faça seu trabalho pelos próximos cinco ou dez anos.

Com clientes como Falabella, e mais de 25 milhões de outros domínios que confiam na Cloudflare com sua segurança e desempenho, estamos tornando a internet rápida, segura e confiável para todos. Cloudflare: Ajudando a construir uma Internet melhor.