Wongnai

WongnaiとCloudflare：人々を良いものにつなぐ

アジア太平洋地域の消費者は、平均で週に4～5回外食をします。同地域がますます豊かになり、都会での生活で多忙を極める人が増えていることを考えれば驚くべきことではありません。しかし、同じ2018年の業界レポートによると、消費者は多くの場合、良いレストランを知る情報源の上位3つに、友人、家族、同僚を挙げていて、レストランガイドのWebサイトやアプリは4番目になっています。

この調査の結果は、4つの情報源すべてを1つの便利なモバイルアプリにまとめたタイのIT系スタートアップ企業Wongnai.comの成功についての知見を提供します。タイ語で「インサイダー」を意味するWongaiは、ユーザーによるレストラン、スパ、サロン、ホテル、観光スポットのレビューを紹介するライフスタイルプラットフォームの提供企業として2010年に設立されました。「人々を良いものにつなぐ」という基本理念に基づき、Wongaiのモバイルアプリは、23万以上の企業の迅速な検索、各企業の詳細なユーザーレビュー、そしてユーザーが友人のコンシューマージャーニーを追跡できるようにする「友だちをフォロー」機能を提供します。

タイのモバイル普及率の上昇に伴いWongaiのモバイルアプリは、過去10年間で利用率が4倍に伸び、今では250万人のアクティブユーザーと1,000万人の熱心なソーシャルメディアフォロワーを誇ります。

「ユーザーがライフスタイル情報をすぐさま利用できるようにするために、高い稼働率と速い読み込み時間を確保する必要があります。Cloudflareはサイバー攻撃の阻止とパフォーマンスの向上を実現するうえでの素晴らしいパートナーです」

—Tanapol Nearunchorn氏 Wongnai.com、テクニカルディレクター インターネットは眠らない

テクニカルディレクターのTanapol Nearunchorn氏と75人のエンジニアからなるチームにとって、Wongnaiのユーザーにサービスを提供することは24時間体制の仕事です。

「当社にとって高いシステム稼働率は交渉の余地のないものです。ユーザーは昼夜を問わず当社のアプリにアクセスしますから。過去に分散型サービス拒否（DDoS）攻撃を受けました。ユーザー体験を損ない、復旧に多大な時間と労力を要しました。あのような事態は避けたいです。Cloudflareを利用するようになってからは、嬉しいことに、同様の試みはあったもののどれも阻止できました」と Nearunchorn氏は述べています。

Cloudflareの高度なDDoS対策ソリューションは、記録史上最大のDDoS攻撃よりも15倍大きいネットワーク容量によってサポートされているので、DNSインフラストラクチャを標的とするものを含む、現代のあらゆるDDoS攻撃に対処できます。また、全世界の330都市のデータセンターに広がるネットワークを用いて、CloudflareはWongnaiのパフォーマンスを大幅に向上させています。

「パフォーマンス面では、以前よりも多くのコンテンツをキャッシングしているため、約20%速くユーザーにコンテンツを配信できるようになりました。Cloudflareの全世界に広がるローカルポイントオブプレゼンス（PoP）は間違いなく価値ある変化を作り出します」とNearunchorn氏は付け加えます。

「Cloudflareの魅力はスマートでスケーラブルなソリューションと素晴らしいカスタマーサポートです。サポートデスクが営業時間しか開いていない他社と異なり、Cloudflareはシンガポール、ロンドン、サンフランシスコのチームを介して24時間体制のサポートを提供します。成長し続けるWongnaiにとってCloudflareが今後も価値あるビジネスパートナーであり続けると確信しています。」