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Pacchetti Cloudflare Success

Illustration of Cloudflare Success Offerings

Con te a ogni passo.

Man mano che la tua azienda cresce, crescono anche le applicazioni Internet e l'infrastruttura di rete necessarie per supportarla. Cloudflare è al tuo fianco a lungo termine, collaborando in ogni fase della crescita: dall'inizio, alla piena maturità o da qualche parte nel mezzo.

I pacchetti Cloudflare Success sono disponibili per i clienti con il Piano Enterprise

Illustration of Cloudflare Success Offerings

Perché scegliere le offerte Cloudflare Success?

Performance acceleration rocket orange
Distribuisci e abilita rapidamente

Inizia rapidamente con webinar di onboarding preregistrati, documenti tecnici approfonditi con istruzioni e accesso a una community di colleghi che condividono suggerimenti e best practice. Offriamo inoltre una gamma completa di opzioni di onboarding guidate e di consulenza rapida per le PMI, per massimizzare i tempi e accelerare l'implementazione.

Supporto qualificato in tutto il mondo

Il nostro team di supporto globale offre servizi di risoluzione dei problemi tecnici 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno, rispondendo rapidamente alle richieste urgenti, così puoi concentrarti sulle priorità cruciali senza costosi tempi di inattività causati da problemi che richiedono molto tempo.

Prezzi trasparenti e prevedibili

I prezzi prevedibili semplificano l'allineamento dei prodotti e dei servizi Cloudflare al tuo budget e la riduzione del costo totale di proprietà. Crediamo nella fornitura di prezzi trasparenti, in modo che tu possa determinare cosa funziona meglio per te, tenendo sotto controllo le spese.

Curato per il tuo successo

Pacchetti Standard e Premium

Successo standard

Il pacchetto Success Standard è incluso in ogni abbonamento Enterprise e fornisce gli elementi essenziali, come moduli di onboarding su richiesta e assistenza prioritaria.

Premium Success

I pacchetti Premium Success sono aggiornamenti disponibili e ideali per le organizzazioni con ambienti tecnici complessi o che richiedono SLA di supporto ad alta priorità. I pacchetti Premium Success includono risposta a problemi urgenti in meno di un'ora, ottimizzazione continua e altro ancora, a seconda del pacchetto.

Onboarding di consulenza Quickstart

Lascia che un esperto Cloudflare acceleri la tua implementazione unendosi al tuo team per fornire indicazioni sull'impostazione e la configurazione. Quickstart è un componente aggiuntivo disponibile per i pacchetti Standard o Premium.


Panoramica dei pacchetti di successo di Cloudflare
Successo standard

Incluso con l'abbonamento Enterprise
Premium Success

Spesa minima richiesta

Onboarding

Percorsi di apprendimento iniziali della documentazione Cloudflare

Portale del cliente Enterprise

Webinar di onboarding registrato

Gestione del Customer Success

Guida alla configurazione della soluzione
Si applicano limiti di sessione

Supporto Tecnico

Accesso alla community di supporto

Supporto chat e e-mail 24/7

Supporto telefonico di emergenza

Supporto per scenari sotto attacco

Richieste di supporto con priorità

Disponibilità credito SLA
10x Credito
25x Credito

SLA di risposta del supporto tecnico

P1 - Urgente
<2 ore
< 1 ora

P2 - Alta priorità
<4 ore
<2 ore

P3 - Normale
<48 ore
<24 ore

P4 - Bassa priorità
<48 ore
<24 ore

Esperienza ottimizzata

Briefing esecutivi

Accesso al programma Early Adopter

Revisioni aziendali periodiche

Ottimizzazione della configurazione con esperti tecnici

Canale Slack privato con supporto e team di successo

Workshop tecnici personalizzati

Reportistica

Istantanea dell'analisi dell'integrità

Reportistica di utilizzo e valore personalizzata

Offerte di servizi e supporto aggiuntivi

Cloudflare offre una suite completa di servizi aggiuntivi avanzati per integrare i nostri pacchetti di successo, inclusi servizi professionali di implementazione pratica, servizi professionali, gestione tecnica dell'account e Security Operations Center (SOC) as a Service.

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