Wongnai

Wongnai et Cloudflare : relier les gens aux bons produits

En moyenne, les consommateurs de la région Asie-Pacifique mangent à l'extérieur de leur domicile quatre à cinq fois par semaine, ce qui n'est peut-être pas surprenant compte tenu de la grande prospérité de la région et le rythme de leur vie urbaine toujours plus effrénée. Cependant, le même rapport sur le secteur publié en 2018 a également révélé que les consommateurs se tournent principalement vers leurs amis, leur famille et leurs collègues pour se renseigner sur les restaurants, tandis que les sites web et les applications de recommandation de restaurants arrivent seulement en quatrième position.

Cette découverte donne une bonne idée de la réussite de la start-up thaïlandaise Wongnai.com, qui combine ces quatre sources d'information en une seule application mobile très pratique. Wongnai, qui signifie « connaisseur » en thaïlandais, est une plateforme dédiée aux styles de vie fondée en 2010 qui permet aux utilisateurs de rédiger des commentaires sur les restaurants, les spas, les salons de beauté, les hôtels et les attractions. Fidèle à son slogan « Relier les personnes aux bons produits », l'application mobile permet d'effectuer des recherches rapides parmi plus de 230 000 entreprises, d'obtenir des évaluations détaillées sur chacune d'entre elles et de suivre le parcours de ses amis.

L'application a connu un grand essor avec l'augmentation du taux de pénétration de la téléphonie mobile en Thaïlande, qui a quadruplé au cours de la dernière décennie, et jouit aujourd'hui d'une base de 2,5 millions d'utilisateurs actifs et de 10 millions d'abonnés sur les réseaux sociaux.

Pour le directeur technique Tanapol Nearunchorn et son équipe de 75 ingénieurs, être au service des utilisateurs de Wongnai est un travail perpétuel.

« Nous ne devons faire aucune concession quant au degré de disponibilité du système, car les utilisateurs accèdent à notre application à toute heure du jour et de la nuit. Nous avons déjà été victimes d'une attaque par déni de service distribué (DDoS). Elle a eu un impact négatif sur l'expérience utilisateur et il nous a fallu beaucoup de temps et de moyens pour nous en remettre. Nous ne voulons surtout pas que cela se reproduise. Depuis que nous avons rejoint Cloudflare, nous avons constaté que les tentatives suivantes ont toutes été bloquées avec succès », a déclaré M. Tanapol.

La solution de protection avancée contre les attaques DDOS de Cloudflare s'appuie sur une capacité réseau 15 fois supérieure à la plus grande attaque DDOS jamais enregistrée, ce qui lui permet de gérer n'importe quelle attaque distribuée moderne, y compris celles visant l'infrastructure DNS. Grâce à son réseau implanté dans ses datacenters répartis dans plus de 330 villes du monde entier, Cloudflare améliore aussi considérablement les performances de Wongnai.

« En ce qui concerne les performances, nous mettons désormais en cache davantage de contenu et le distribuons aux utilisateurs environ 20 % plus rapidement qu'auparavant. Ce sont sans aucun doute les points de présence (PoP) locaux de Cloudflare, répartis dans le monde entier, qui font la différence », a ajouté M. Tanapol.

« Cloudflare se distingue par ses solutions intelligentes et évolutives, ainsi que par son impressionnant service après-vente. Contrairement aux partenaires locaux dont les services d'assistance sont ouverts pendant les heures de bureau, Cloudflare nous offre une assistance 24 h sur 24 assurée par ses équipes basées à Singapour, à Londres et à San Francisco. Je suis convaincu que Cloudflare demeurera un partenaire commercial précieux pour Wongnai à mesure que nous poursuivrons notre croissance. »