Lucky Vitamin

L'entreprise qui a commencé comme une chaîne de pharmacies familiale est devenue un commerce de produits diététiques de deuxième génération, où les clients pouvaient non seulement s'approvisionner en produits bio de qualité, mais aussi trouver des informations utiles pour satisfaire leurs besoins nutritionnels. En 2004,le fondateur et PDG de LuckyVitamin Sam Wolf a procédé à la migration de l'entreprise familiale sur Internet afin de renforcer sa position.

Quinze ans plus tard, LuckyVitamin est devenue le leader d'un marché international s'étendant sur 50 pays, avec plus de 37 000 références de produits d'épicerie, d'entretien ménager, de beauté, de soins pour la peau, de produits pour bébés et pour animaux de compagnie, labellisés au niveau national et fabriqués en interne. Convaincre les clients de faire des choix de vie plus sains a été la partie la plus facile. En revanche, il a été moins évident de gérer une plateforme de commerce en ligne florissante offrant ses services à des centaines de milliers de clients. Lorsque est arrivé le temps de migrer une partie des données depuis des supports physiques vers le cloud, LuckyVitamin a fait appel à Cloudflare.

Le défi

LuckyVitamin s'est aventurée pour la première fois dans le monde du commerce en ligne au début des années 2000, mais n'a trouvé que des solutions limitées pour concrétiser ses ambitions mondiales. Cantonnée à des fournisseurs aux plateformes peu évolutives, la société a décidé de développer sa propre infrastructure sur site pour répondre à la demande croissante de ses produits.

Sa migration en ligne lui a permis de connaître une croissance rapide, mais elle a dû également faire face à une série de problèmes supplémentaires. LuckyVitamin s'est rapidement rendu compte qu'elle devait investir dans un réseau de diffusion de contenu mondial (CDN), qui offrirait une protection intégrée contre les attaques DDoS et lui permettrait d'affiner les technologies d'accélération pour accélérer ses propriétés web et d'en tirer parti.

« Nous avions trois solutions distinctes », a déclaré M. Wolf, « nous avions d'une part une solution de sécurité interne reposant sur des équipements physiques, nous avions d'autre part des éléments et des dispositifs technologiques d'accélération du web - également basés sur des équipements physiques - par l'intermédiaire d'un tiers, enfin, nous exploitions un CDN compétitif et cherchions à regrouper ces services chez un fournisseur unique ».

Au début d'Internet, les solutions matérielles avaient bien fonctionné pour LuckyVitamin. Toutefois, avec la nécessité croissante de faire évoluer son activité et de mieux répondre aux exigences de ses clients, les infrastructures internes coûteuses ne pouvaient plus rivaliser avec l'accessibilité, l'évolutivité et les garanties offertes par les solutions similaires basées sur le Cloud.

Cloudflare facilite la migration vers le cloud

Grâce à Cloudflare, LuckyVitamin a pu réduire son infrastructure sur site et optimiser ses performances dans le cloud. Le vaste réseau mondial de Cloudflare a permis à l'entreprise de se rapprocher de ses clients et d'améliorer la latence du réseau et la disponibilité des sites. Qu'un athlète marathonien achète des compléments naturels en Australie ou qu'un père de famille soit à la recherche de biscuits de dentition pour sa petite fille en Hongrie, LuckyVitamin garantit à ses clients que leurs achats en ligne seront rapides et sécurisés.

LuckyVitamin utilise le CDN ainsi que d'autres services de sécurité de Cloudflare tels que la protection DDoS avancée, afin de ne plus avoir à craindre des pannes inattendues ou des coûts superflus induits par des attaques distribuées.

« Au fur et à mesure de notre internationalisation, nous avons dû faire face à de nouvelles menaces de sécurité, c'est pourquoi le fait de disposer d'une protection efficace en amont de l'application s'est avéré très utile », a ajouté M. Wolf.

Cloudflare est un élément clé de la stratégie de cloud hybride de LuckyVitamin. En fusionnant l'infrastructure sur site existante avec les technologies de cloud pour plus de flexibilité et de protection, LuckyVitamin a pu intégrer un réseau étendu, doté d'une sécurité puissante, et offrir à ses clients un service plus rapide et plus performant que jamais.

LuckyVitamin accélère le processus de validation des commandes avec Argo

LuckyVitamin utilise également le routage intelligent Argo pour accélérer les requêtes de contenu dynamique qui ne peuvent pas être mises en cache. Les utilisateurs qui ont besoin d'accéder à leur panier d'achat ont vu ainsi une amélioration des performances. Plusieurs études de l'Institut Baymard ont établi qu'entre 56 et 75 % de tous les acheteurs en ligne ont abandonné leur panier d'achat en 2018. Des indicateurs antérieurs, montraient que pour 67 % d'entre eux, cela s'expliquait par la lenteur du processus de paiement, les erreurs du site web et les craintes relatives à la sécurité des paiements.

LuckyVitamin ne pouvait pas se permettre de perdre un pourcentage aussi important de son activité. Grâce à Argo, les clients ont pu effectuer facilement et rapidement leurs achats, sans retards ni interruptions de service.