Bidu augmente de 30 % son nombre de clients potentiels d'une année sur l'autre grâce aux améliorations de rapidité et de sécurité apportées par Cloudflare.

Bidu est l'une des premières compagnies d'assurance immobilière en ligne au Brésil, qui compte plus d'un million de clients. Le principal objectif commercial de Bidu est de moderniser le secteur de l'assurance en intégrant à son produit les toutes dernières technologies afin de faciliter au maximum la souscription de polices d'assurance.

Renato Menegasso, responsable de la technologie chez Bidu, a déclaré que pour Bidu « il ne s'agit pas seulement de vendre des assurances, mais de les vendre à un client parfaitement informé. Nous voulons que les gens comprennent les petits caractères et sachent ce qu'ils achètent. »

Le défi de Bidu : obtenir une vitesse et une sécurité convenant au secteur des assurances

Au milieu de l'année 2014, Bidu a pris certaines mesures visant à améliorer son optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) afin de se placer au mieux auprès des clients potentiels. C'est à cette occasion que Bidu a découvert que la lenteur et la latence de son site lui faisaient perdre des places dans les classements des moteurs de recherche. Nous devons être rapides pour montrer que nous sommes un site web sérieux qui possède les qualités requises pour réaliser des transactions en ligne », a expliqué M. Menegasso. Nos classements dans les moteurs de recherche sont directement liés à la rapidité de notre site. » Les performances du site web ont également un impact sur les clients de Bidu. M. Menegasso a ajouté : « Notre formulaire en ligne comporte près de 100 champs : les internautes viennent sur notre site web, y saisissent des informations, en remplissent d'autres, puis obtiennent un devis. Plus il faut de temps pour charger les champs et pour que nos clients remplissent le formulaire, moins les chances sont grandes pour qu'ils le terminent et l'envoient. » Bidu cherchait donc un partenaire de performance sur internet qui proposerait également un dispositif de sécurité qui lui permettrait de devenir le leader du secteur de l'assurance.

La solution de Bidu : un partenaire de sécurité fiable et performant

« Nous avons huit compagnies d'assurance différentes et, grâce à Cloudflare, nous pouvons maintenant envoyer un devis à un client en 30 secondes », a indiqué M. Menegasso. Il a poursuivi en disant : « C'est absolument extraordinaire et nécessaire pour notre entreprise. Cela fait toute la différence. Sans bénéficier de cette rapidité, de nombreuses personnes quitteraient notre site et nous aurions un taux de rebond bien plus important. » Bidu a décidé de recourir aux services de Cloudflare pour son CDN très performant et ses datacenters en Amérique latine ainsi que pour sa suite d'outils de sécurité avancés à un tarif raisonnable et la possibilité de tout gérer à partir du même tableau de bord. Grâce au CDN de Cloudflare, qui permet de stocker et de diffuser le contenu de Bidu à partir de caches locaux, Bidu consomme désormais 84 % de bande passante en moins. En outre, les performances du site web de Bidu se sont considérablement améliorées grâce à la distribution de contenu aux clients à partir des datacenters latino-américains de Cloudflare situés près de chez eux et grâce à la prise en charge par Cloudflare du protocole HTTP/2, plus rapide et plus sûr. Grâce à ces performances améliorées, le temps jusqu'au premier octet chez Bidu (avec une meilleure stabilité grâce à la mise en cache) est passé de 8 s à une moyenne de 1 s, et le temps de chargement d'une page entière est passé de 13 s à une moyenne de seulement 2,3 s. Selon Menegasso, les 30 % de clients potentiels supplémentaires annuels de Bidu sont directement dus aux améliorations de performance apportées par Cloudflare.

30 %

PLUS DE CLIENTS POTENTIELS D'UNE ANNÉE À L'AUTRE

De plus, le WAF (pare-feu d'applications web) de Cloudflare et le filtrage d'adresses IP à partir d'une liste de réputation exhaustive aident Bidu à identifier et à bloquer le trafic malveillant dirigé vers son site, en le rendant ainsi plus sûr et plus fiable pour ses utilisateurs.

M. Menegasso a conclu en disant : « Grâce aux améliorations de performance et de sécurité apportées par Cloudflare, nos clients sont plus heureux, et notre entreprise se porte mieux ! »