Para el personal de informática de una empresa, una conectividad segura puede suponer un desafío considerable. Nubes y redes públicas y privadas, aplicaciones SaaS, aplicaciones autoalojadas, centros locales de datos, y miles de dispositivos dispersos gestionados y no gestionados, que deben conectarse entre sí de forma segura para que las organizaciones sigan siendo productivas. Desde siempre, lo han hecho mediante una combinación de rutas MPLS, líneas alquiladas, conexiones públicas a Internet, VPN, LAN y WAN.
Estos entornos complejos se han convertido en algo habitual. Pero los problemas de compatibilidad, los requisitos de cumplimiento normativo y el uso de numerosos proveedores con pilas tecnológicas diferentes imposibilitan todo intento de conectar a todos y a todo. Los equipos de tecnología siguen esforzándose por mantener el entorno existente, pero carecen de recursos para diseñar una arquitectura que permita el crecimiento del negocio.
En lugar de agregar valor, los equipos informáticos no han podido avanzar.
Las empresas necesitan una conectividad fácil, rápida y segura para sus redes, nubes y puntos finales, independientemente de dónde se produzca la conexión o de lo que se esté conectando. Por su parte, los equipos informáticos necesitan concentrarse en la creación de procesos, políticas e infraestructuras para el futuro, no solo para el presente.
En otras palabras, las empresas y sus equipos informáticos necesitan una conectividad universal entre usuarios, dispositivos, redes y aplicaciones, y eliminar la complejidad de las redes para hacer frente a sus necesidades diversas de conexión.
Los desafíos a los que se enfrentan los equipos de tecnología en la actualidad llevaron a un responsable de ingeniería de fiabilidad del sitio y tecnología de nube a afirmar que "El mero hecho de mantener a la gente en línea [genera] cuellos de botella administrativos".
En 2023, Forrester Research hizo una encuesta sobre los efectos de un entorno digital más complejo. De los 449 responsables de informática encuestados, el 39 % comentó "que sienten que están perdiendo el control". Y no es de extrañar, ya que otro estudio reveló que las empresas con mil o más empleados utilizan, en promedio, más de 150 aplicaciones SaaS únicas.
No es solo la cantidad de aplicaciones o los tipos de redes lo que está creciendo en cuanto a variedad. Según esa misma encuesta de Forrester, "el 48 % de los encuestados sostiene que tienen dificultades para dar soporte a tipos de usuarios cambiantes y a una cantidad creciente de usuarios".
El hecho de agregar usuarios que inmovilizan los recursos informáticos a un entorno ya de por sí complejo supone algo más que un inconveniente o un desafío administrativo: es un obstáculo para las empresas. Estos problemas, según Forrester, repercutirán en "la experiencia de los usuarios, la productividad, la ventaja competitiva, el tiempo de comercialización y [...] el perfil de riesgo general."
La conectividad universal describe un entorno en el que cualquier nube, centro de datos o red se puede interconectar de manera fácil, y en el que se aplican las políticas de seguridad de la organización, todo ello sin inconvenientes para los usuarios ni problemas de compatibilidad para la infraestructura subyacente. En otras palabras, un usuario puede abrir su dispositivo y empezar a trabajar, en cualquier momento y lugar. Por otro lado, los equipos informáticos pueden dar de alta nuevos usuarios y brindar nuevas funciones habilitando servicios, lo que reduce enormemente el tiempo de productividad.
Como las redes y las nubes operan en lugares diferentes, ¿existe algún modelo integrador que lo haga posible?
La solución reside en una capa de conectividad "exclusiva": nativa de Internet, pero compatible con las redes e infraestructuras locales, y distribuida globalmente para llegar a los usuarios modernos. Esta capa de conectividad debe tener la capacidad para dar soporte a usuarios, dispositivos y aplicaciones en toda la infraestructura local y de nube de la organización.
Según Forrester, el 58 % de los responsables informáticos señala que este tipo de conectividad universal aumentaría la productividad. Otro 48 % afirma que reduciría los costos relacionados con la informática. En resumen, más productividad y menos costos, suena prometedor.
Con la conectividad universal, los informáticos podrían dedicar menos tiempo a garantizar la conectividad y la fiabilidad, y más tiempo a crear infraestructura para promover futuras iniciativas. Por su parte, el resto de la empresa puede ampliarse e innovar tan rápido como quiera, lo que incluye la incorporación de más usuarios de forma segura y el desarrollo de nuevas funciones y servicios en una red global, tal y como descubrió una empresa de software que utilizaba la conectividad universal.
Las organizaciones con conectividad universal están preparadas para la expansión de la informática en la nube, el regreso del trabajo presencial o cualquier otro cambio en el entorno sin precedentes.
El aumento de la productividad, la reducción de los cuellos de botella y las pérdidas de tiempo son objetivos que valen la pena. Pero, además, tienen importantes repercusiones en el tiempo dedicado a la innovación y, por lo tanto, en la capacidad de una empresa para seguir el ritmo de su competencia o superarla.
Cloudflare ha creado la primera conectividad cloud que ofrece conectividad universal: una plataforma unificada e inteligente de servicios nativos de nube programables. Si bien sus capacidades van más allá, lo importante desde el punto de vista de las redes es que es esencialmente una plataforma para conectar a todos con todo. Por ejemplo, un usuario remoto en una computadora portátil con conexión pública a Internet puede conectarse a un servidor local a través de una red segura, programable e independiente de la infraestructura.
La conectividad cloud de Cloudflare permite a los encargados de la informática recuperar el control de sus entornos, de la gestión del acceso y de su tiempo.
Este artículo forma parte de una serie de publicaciones sobre las últimas tendencias y los temas que afectan a los encargados de la toma de decisiones sobre tecnología en la actualidad.
Descubre más información sobre cómo un nuevo tipo de nube puede controlar la complejidad informática y de seguridad en el estudio de Forrester Regaining control with a connectivity cloud (Cómo recuperar el control con una conectividad cloud).
Después de leer este artículo podrás entender:
Por qué la complejidad de los entornos digitales se ha convertido en un obstáculo para las empresas
¿Qué se entiende por conectividad universal?
Cómo simplificar la conectividad para recuperar la pérdida de productividad y acelerar la innovación