Encuentre algunas de las preguntas más frecuentes sobre nuestros planes, los primeros pasos y la facturación de Cloudflare.
Cloudflare acelera y protege cualquier sitio web en línea. Una vez que el sitio web forma parte de la comunidad de Cloudflare, tu tráfico web se dirigirá a través de nuestra red global inteligente. Optimizamos la entrega de tus páginas web de forma automática para acelerar los tiempos de carga y mejorar el rendimiento. Asimismo, bloqueamos las amenazas y limitamos los bots y los rastreadores malintencionados para que no agoten el ancho de banda y los recursos del servidor.
La forma más fácil de aprender a usar Cloudflare es registrarse en menos de 5 minutos.
Consulta la política de privacidad y seguridad de Cloudflare en: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
Consulta el informe de transparencia de Cloudflare en https://www.cloudflare.com/transparency/
Consulta https://www.cloudflare.com/terms/
Puedes consultar nuestra política de abusos y presentar una denuncia en https://www.cloudflare.com/abuse/
Cloudflare ofrece un acuerdo de nivel de servicio para los planes Business y Enterprise.
El plan Business de Cloudflare ofrece una garantía del 100 % de tiempo activo. En caso de inactividad, los clientes reciben un crédito de servicio en su tarifa mensual, proporcional a la interrupción y al porcentaje de clientes afectados respectivamente. Puedes consultar el SLA completo del plan Business aquí: https://www.cloudflare.com/es-ES/business-sla/
Los clientes suscritos al plan Enterprise recibirán un crédito de 10 veces la tarifa mensual (incluido en la oferta de éxito Standard), proporcionalmente a la interrupción y al porcentaje de clientes afectados. La oferta de éxito Premium incluye un SLA de tiempo activo con reembolso de 25 veces el valor de tiempo de inactividad. Puedes ver el SLA completo del plan Enterprise, aquí: https://www.cloudflare.com/enterprise_support_sla/
Sí, puede usar Cloudflare de manera gratuita. El plan Free de Cloudflare proporciona las características más básicas de rendimiento y seguridad para sitios web. Si necesita más, siempre puede suscribirse a un plan superior.
Nuestros precios se calculan sobre una base “por dominio”. Esto significa que cada dominio se cobra por separado, sin que afecte en absoluto el número de subdominios. Por ejemplo, si actualiza ejemplo1.com y ejemplo2.com al plan Pro, se le cobrarán por separado y pagará 40 $ al mes. Puede tener tantos subdominios como prueba1.ejemplo1.com o prueba2.ejemplo1.com como desee, sin que esto le ocasione cargos adicionales.
La fecha en la que selecciones por primera vez un plan de pago será la fecha de facturación recurrente. Por ejemplo, si te suscribes por primera vez el 10 de enero, todos los cargos futuros se facturarán el día 10 de cada mes.
Si cuentas actualmente con un plan de pago (por ejemplo, Pro) para uno de tus dominios y mejoras tu suscripción a un plan de precio superior (por ejemplo, Business), sucede lo siguiente:
Se te cobrará el coste con prorrateo por hora del plan Business hasta el final del ciclo de facturación.
Se te acreditará el coste con prorrateo por hora del plan Pro hasta el final del ciclo de facturación.
Al comienzo del siguiente ciclo de facturación, se te cobrará el coste total del plan Business.
Recibirás una factura una vez completado satisfactoriamente el pago de la mejora de tu suscripción.
Si selecciona un dominio y degrada su suscripción de un plan de mayor precio (por ejemplo, Business) a un plan de menor precio (por ejemplo, Pro), sucede lo siguiente:
Su dominio se degradará inmediatamente y dejará de beneficiarse del plan Cloudflare de nivel superior por el que ya ha pagado por adelantado
Su facturación se ajustará al inicio del siguiente ciclo de facturación para reflejar los cargos del plan Pro
No recibirá un reembolso por el dinero pagado por adelantado por el plan de mayor precio
Si pasa de un plan de menor precio a un plan de mayor precio, se le cobrará de la siguiente manera:
Días restantes prorrateados = n.° de días restantes del ciclo de facturación actual/n.° total de días del ciclo de facturación
Crédito por el plan de menor precio no utilizado = precio de plan inferior * días restantes prorrateados
Débito por el resto del plan de mayor precio = precio del plan superior * días restantes prorrateados
Total adeudado para la zona = débito del plan de mayor precio - crédito del plan de menor precio
Se le cobrará por su zona adicional en función del tiempo prorrateado utilizado para el plan seleccionado. Por ejemplo:
Su primera zona está suscrita a un plan de pago el día 10 del mes y añade una segunda zona el día 20 de un mes de 30 días.
Se le cobrará un importe adicional de (20/30) * precio del segundo plan.
En el siguiente ciclo de facturación (día 10 del mes siguiente) se le cobrará el precio completo de ambos planes