Las organizaciones de servicios financieros son ahora, más que nunca, blanco de ataques
Cómo mantenerse a la vanguardia y mejorar la experiencia del cliente
En el entorno actual de los servicios financieros, la innovación, el servicio estelar y la transformación digital se han convertido en elementos fundamentales. Los resultados pasados no garantizan el éxito futuro. Los consumidores expertos que han crecido en la era digital esperan que las aplicaciones y los servicios seguros, bien diseñados y eficientes estén disponibles en cualquier momento. Como resultado, los bancos, las agencias de bolsa y las empresas de tecnología financiera deben adaptarse estratégicamente a este mercado en constante cambio y proporcionar un tiempo activo ininterrumpido, al mismo tiempo que ofrecen privacidad y seguridad de los datos.
Un sector muy regulado, objetivo de ataques y expuesto al riesgo
El sector de los servicios financieros es uno de los sectores empresariales más regulados del mundo. Para una industria con billones de dólares en juego, y su combinación de activos gestionados y petabytes, si no exabytes, de datos personales y financieros valiosos, el sector ha seguido siendo uno de los principales blancos de ataque de grupos de hackers patrocinados por Estados-nación y otros actores maliciosos internacionales que cuentan con financiación suficiente y tecnología de IA cada vez más potente.
De hecho, un informe reciente de Kroll reveló que los servicios financieros fueron el sector más afectado en 2023. No hace falta ser un experto en ciberseguridad para saber que esto, en esencia, no es bueno. Desde el ransomware hasta los ataques a archivos locales, el phishing, el robo de credenciales y los ataques DDoS, los servicios financieros están recibiendo mucha atención últimamente, en gran parte claramente no deseada (de hecho, el sector superó al de los videojuegos como el principal blanco de la mayoría de los ataques DDoS el año pasado).
Desde la fuga de Equifax en 2017 (147 millones de clientes afectados) hasta la fuga de Capital One de 2019 (más de 100 millones de solicitudes de tarjetas de crédito) y la fuga de First American Financial Services (885 millones de registros), es evidente que sigue habiendo mucho interés en acceder a los datos valiosos del sector. Solo en 2024, se han producido vulnerabilidades bancarias notables en HSBC-Barclays, Argentina Central, M&T y Santander.
Estas son las buenas noticias
Por suerte, ha habido avances positivos en el otro lado de la ecuación, el de la ciberseguridad. Desde la adopción generalizada de metodologías Zero Trust hasta los avances en IA para combatir las fugas, el futuro depara buenas noticias. Por ejemplo, la propia IA es como un hacker de sombrero gris, capaz de infligir graves daños en lo que respecta a un ataque, pero también capaz de utilizar el mismo talento, velocidad, tecnologías y conjuntos de habilidades para proteger sectores como el de servicios financieros de los ataques con IA.
Más allá de la IA, las organizaciones de servicios financieros deben invertir en defensas de ciberseguridad con información integrada, con capacidad para analizar cantidades masivas de tráfico diverso que incrementen constantemente esa información. Este enfoque permitirá a las organizaciones de servicios financieros estar al corriente de los últimos ataques sin tener que dedicar más recursos manuales a la protección.
El sector de la seguridad no ha estado de brazos cruzados, mientras los atacantes redoblaban sus esfuerzos. Hoy en día, hay disponibles plataformas de seguridad que:
Incorporan automáticamente la información más reciente sobre amenazas, como se ha descrito anteriormente.
Utilizan el aprendizaje automático y la IA para identificar ataques, desde campañas de phishing hasta bots maliciosos, antes de que se produzcan.
Distribuyen sus capacidades a través de una red global para detener los ataques sin importar su procedencia, y sin ralentizar el rendimiento de las aplicaciones.
Combinan la seguridad con los servicios de red para garantizar una conectividad segura para empleados, proveedores, usuarios y clientes por igual.
Las estrategias de ciberseguridad adecuadas ayudarán a los bancos tradicionales, a las empresas emergentes de tecnología financiera, a los brókers y proveedores establecidos, a los desarrolladores de aplicaciones financieras y a todos los demás a garantizar la agilidad y la seguridad.
Seguridad para el futuro
A medida que los atacantes han desarrollado nuevas técnicas y tecnologías para acceder ilegalmente a dinero y datos, la conectividad cloud de Cloudflare conecta y protege de forma segura a los usuarios, las aplicaciones y las redes distribuidas en todo el mundo. La plataforma independiente de proveedores de Cloudflare permite a las empresas dentro y fuera del sector financiero mantener el control de los datos, mejorar la visibilidad y la seguridad, reducir la complejidad y alojar todos sus datos propios, de clientes y de proveedores en una ubicación sencilla y segura. La conectividad cloud de Cloudflare puede ayudar a las organizaciones de servicios financieros a:
Proteger las aplicaciones personalizadas: protege las aplicaciones empresariales esenciales que necesitan estar disponibles de forma ininterrumpida y tener un rendimiento rápido.
Proporcionar una experiencia en línea superior: los clientes de las instituciones financieras esperan rendimiento, comodidad y disponibilidad de sus plataformas en línea, incluso durante los picos de actividad.
Proteger a los usuarios remotos: proporciona a los usuarios acceso seguro a las aplicaciones internas, independientemente del dispositivo o la ubicación, con una autenticación eficaz.
Mejorar la postura de seguridad: proporciona un panel único para gestionar numerosos servicios de seguridad y redes.
Mejorar la agilidad y reducir los costes operativos: la sustitución de la infraestructura heredada por servicios en la nube acelera el tiempo de comercialización y libera presupuesto para dedicarlo a la innovación.
Implementar información en el perímetro: aplica políticas de acceso basadas en la geolocalización o reduce la latencia implementando código sin servidor en una red perimetral global.
Cloudflare, con su alcance global y sus capacidades de seguridad avanzadas basadas en la IA, todo en una sola plataforma, ofrece a las organizaciones financieras una red en la nube a nivel global segura y flexible que puede ayudarles a optimizar sus esfuerzos de transformación digital y mejorar la excelencia operativa.
Este artículo forma parte de un conjunto de publicaciones sobre las últimas tendencias y temas que afectan a los responsables de la toma de decisiones sobre tecnología en la actualidad.
Más información sobre este tema
Sigue leyendo sobre los principales desafíos en materia de seguridad a los que se enfrentan las organizaciones de servicios financieros y las prácticas recomendadas para gestionar el ciberriesgo en el documento técnico "Prácticas recomendadas de ciberseguridad para los servicios financieros".
CONCLUSIONES CLAVE
Después de leer este artículo podrás entender:
Por qué el sector de los servicios financieros es uno de los principales objetivos de los ciberataques
La evolución positiva de la seguridad para los servicios financieros
Cómo protegerte contra los ataques sin poner en riesgo la experiencia de tus clientes
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