Q2

La plataforma de banca digital Q2 aspira a consolidar su crecimiento con Cloudflare Magic Transit

Q2 nació con la idea radical de simplificar e integrar la experiencia bancaria a través de los canales móviles, digitales y de voz. Desde su fundación en 2005, la empresa ha crecido hasta convertirse en un líder del sector financiero, y a día de hoy promueve experiencias bancarias digitales de uno de cada 10 consumidores en Estados Unidos. El 35 % de los 100 principales bancos del país confían en los servicios de banca y préstamos digitales de Q2.

Responder a las expectativas de la banca digital

Q2, cuya facturación alcanzó un total de 500 millones de dólares en 2021, prevé un crecimiento exponencial, ya que los consumidores aspiran a la comodidad de realizar operaciones bancarias y pedir préstamos desde cualquier lugar y en cualquier momento.

"La disponibilidad es la garantía que ofrecemos con orgullo a nuestros clientes", afirma Jordan Hager, vicepresidente de arquitectura de alojamiento en Q2. "Los pagos de estímulo y la actividad de préstamos del Programa de Protección de Cheques de Pago durante la pandemia evidenciaron el papel que desempeñamos en la capacidad de nuestros clientes para acceder al dinero en un momento de necesidad".

Q2 migró a un entorno de nube distribuida para mejorar la agilidad, y la empresa necesitaba garantizar la seguridad y disponibilidad adecuadas para sus aplicaciones con conexión a Internet.

"Operar a través de varios proveedores de nube permite impulsar la innovación, y nuestros clientes asumen que lo estamos haciendo de forma segura y con la misma disponibilidad elevada que hemos ofrecido a través de nuestros centros de datos privados", indica Hager.

Q2 no solo necesitaba la capacidad de proteger y escalar, sino también garantizar los más altos niveles de disponibilidad conforme la empresa daba soporte a un número mayor de usuarios financieros y a sus clientes.

"El tiempo activo es fundamental no solo para nosotros y nuestros clientes, sino también, en última instancia, para los usuarios finales que confían en nuestras plataformas financieras", sostiene Joshua Peña, arquitecto principal de seguridad de Q2. "Más de 19 millones de usuarios globales, que confían en nuestra tecnología para gestionar sus finanzas, utilizan nuestro producto de banca digital".

Solución: proteger y mejorar las experiencias bancarias esenciales

Cloudflare Magic Transit funciona como la puerta de entrada de la red de Q2 y protege sus centros de datos alojados en la nube y locales de los ataques DDoS más grandes y sofisticados. Magic Transit también acelera el tráfico de las aplicaciones de Q2 con Load Balancing, la solución integrada de Cloudflare, los servicios de firewall de próxima generación y el almacenamiento de contenidos en caché para mejorar la experiencia del cliente.

"En promedio, aproximadamente el 35 % de todo el tráfico entrante a la nube privada de Q2 es malintencionado", explica Peña. "Con Cloudflare, lo eliminamos antes de que llegue a nuestra infraestructura". Cloudflare inspecciona todo el tráfico de Q2 en busca de ataques. Cuando se detecta tráfico malintencionado, se bloquea automáticamente en menos de tres segundos. Magic Transit proporciona una capacidad de red superior a 100 TB/s y una mitigación prácticamente instantánea. La red global de Cloudflare detiene las amenazas cerca de donde se originan, por lo que solo el tráfico legítimo se dirige a los centros de datos y proveedores de soluciones en la nube de Q2, eliminando así el ancho de banda innecesario.

"La seguridad siempre se ha percibido como un inhibidor natural de la innovación, pero en Q2 estamos cambiando esa percepción con la ayuda de Cloudflare. Permite a nuestros equipos ofrecer innovación a los clientes con mayor rapidez, al tiempo que eleva nuestra postura de seguridad a nuevos niveles", afirma Peña. "Ya no percibimos la seguridad en el perímetro como un punto de fricción. Es un elemento diferenciador".

Suministro instantáneo de servicios de red

Cloudflare Magic Transit facilita a Q2 la creación, la implementación y la modernización de aplicaciones innovadoras bancarias y de préstamos.

"Uno de los elementos que distingue a Magic Transit de las soluciones heredadas es la infraestructura como código", sostiene Hager. "Hemos democratizado el acceso a la red para que cualquiera que tenga acceso a nuestros repositorios de código pueda proponer cambios e insertar código en la producción siguiendo las políticas adecuadas", señala Hager.

Gracias a las API programables para la configuración, el control y el análisis, Magic Transit es fácil de integrar en los marcos de infraestructura como código de los clientes. Un enfoque programable permite a los desarrolladores de Q2 automatizar la implementación de las funciones de red y seguridad, como el equilibrio de carga y los firewalls perimetrales, sin tener que esperar a que el equipo de ingeniería de redes realice cambios manuales en la red.

El modelo de infraestructura como código para los servicios de red y seguridad no solo favorece al equipo de desarrollo, sino que también ayuda a eliminar la dependencia de proveedores. Q2 puede elegir los socios tecnológicos más adecuados para la innovación.

"Cloudflare es fundamental para nuestra estrategia de nube distribuida en Q2. El uso de la función BYOIP (usa tu propia IP) sobre las funciones avanzadas de equilibrio de carga de Cloudflare, ya no nos compromete a un único entorno informático intermedio para nuestros productos", indica Luis Placeres, arquitecto sénior de sistemas informáticos de Q2, sobre esta ventaja. Hemos adoptado la flexibilidad de distribuir las cargas de trabajo donde ofrecen el mayor valor, ya sea en nuestros propios centros de datos privados o con proveedores de nubes públicas".

Comunidades más sólidas gracias a la banca digital

"Q2 se centra en fomentar comunidades sólidas y diversas, y lo hacemos mediante el desarrollo de instituciones financieras fuertes", afirma Hager. "Para nosotros, la tecnología es el gran ecualizador de la diversidad y la libertad financiera".

La banca y los préstamos como servicio de Q2 permiten a más bancos regionales y comunitarios, empresas de financiación alternativas y de tecnología que ofrecen servicios financieros ofrecer experiencias personalizadas e intuitivas a sus clientes.

"Cloudflare nos permite escalar rápidamente y ofrecer soluciones en varias plataformas", explica Hager. "Vemos a Cloudflare como una solución que puede generar una mejora 10 veces mayor, que es lo que necesitamos mientras nos esforzamos por duplicar nuestra presencia en los próximos tres años".

Cloudflare ha sido un socio importante en la misión de Q2 para transformar la experiencia financiera de millones de personas. "El equipo de Cloudflare ha sido impresionante a lo largo de todo este compromiso", declara Peña. "Actúan con rapidez, son súper eficaces y responden a nuestras preguntas técnicas a nivel de experto".

La capacidad de Cloudflare para proteger y mejorar los servicios bancarios y de préstamos de Q2, permite a la empresa seguir ampliando sus oportunidades de mercado y cumplir con los planes de alcanzar una facturación de 1 600 millones de dólares para 2026.

"Cloudflare es una empresa transformadora", apunta Peña. "Nos permite transformar la rapidez con la que podemos ofrecer innovación a los clientes".