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Apoyo a la innovación: Investec se asocia con Cloudflare para desarrollar una plataforma de banca abierta internacional integrada

Investec se asocia con clientes privados, institucionales y corporativos para ofrecer servicios internacionales de banca, inversión y gestión de patrimonios en dos mercados principales, Sudáfrica y el Reino Unido, así como en algunos otros países. Su fuerte apuesta por la innovación tecnológica y las soluciones bancarias abiertas se complementa con un servicio al cliente excepcional, que permite experiencias de "alta tecnología e interacción".

Desafío: Encontrar el socio adecuado en materia de rendimiento, seguridad y desarrollo para crear una plataforma internacional de banca abierta

Cuando Investec inició su expansión estratégica hacia los canales bancarios digitales, sus principales preocupaciones eran la seguridad y la conexión de sus servicios digitales a una base de usuarios internacional.

"Contar con una postura de seguridad digital segura es primordial para nosotros. Como proveedor de servicios financieros, es fundamental que garanticemos la tranquilidad de nuestros clientes", afirma Christopher Naidoo, responsable de operaciones informáticas digitales de Investec. "Sin embargo, también buscábamos formas eficaces de desarrollar nuestra estrategia digital".

La lista de requisitos de Investec creció en paralelo a su cartera de servicios digitales. La empresa pasó de entregar contenidos a buscar un socio de soluciones innovadoras que pudiera anticiparse a sus necesidades de desarrollo a medida que adoptaban estándares de banca abierta.

"Ofrecer a nuestros clientes servicios y soluciones asombrosas a un ritmo rápido era importante para nosotros", sostiene Naidoo. "Conseguirlo significaba encontrar una asociación que mejorara nuestra arquitectura tecnológica y la forma en que prestamos nuestros servicios, ayudándonos a trasladar algunas de nuestras soluciones al perímetro de la red".

Cloudflare ayuda a mitigar amenazas de seguridad sofisticadas y a proteger los datos financieros de los usuarios

Investec se asoció con Cloudflare tras realizar un estudio exhaustivo de numerosos proveedores de soluciones de redes y seguridad. El banco basó su decisión en un diálogo continuo con los equipos de ingeniería de Cloudflare y en extensas pruebas de concepto (POC) para asegurarse de que Cloudflare respondía a sus necesidades específicas. Cloudflare se convirtió rápidamente en un elemento central de la estrategia de desarrollo en la nube del banco.

"Nuestras primeras interacciones con Cloudflare y las pruebas de concepto detalladas que realizamos son una de las mejores inversiones que ha hecho Investec", confirma Naidoo. "Cloudflare destacó por la facilidad de uso de su plataforma y sus servicios. Todo, desde la incorporación hasta la interacción a través del portal o la API de Cloudflare, fue perfecto".

Cloudflare ayuda a Investec a anticipar y mitigar ataques sofisticados al tiempo que mejora su postura de seguridad general. Con Cloudflare Zero Trust, Investec puede conectar y proteger a sus usuarios y datos al tiempo que desvía los intentos de ransomware, phishing, vulnerabilidades de día cero y mucho más. Las herramientas de seguridad de la capa 7 mejoran la protección de los sitios web y las aplicaciones en línea de Investec.

"En el panorama actual, sobre todo en el sector de los servicios financieros, los ataques DDoS y las botnets podrían interrumpir nuestros servicios, redes y centros de datos", explica Naidoo. "Cloudflare nos hace ser proactivos en lugar de reactivos. Podemos adoptar un enfoque estratégico a largo plazo de la seguridad, sin dejar de ser ágiles y capaces de reaccionar ante amenazas repentinas. Este enfoque nos permite proteger el dinero y la información de nuestros clientes".

Creación de aplicaciones e integraciones de banca abierta en la plataforma para desarrolladores de Cloudflare

Investec utiliza las soluciones de Cloudflare para crear oportunidades bancarias para sus clientes y potenciar muchas de sus soluciones avanzadas de banca en línea e integraciones alternativas, como la banca programable de Investec, una novedad en el sector. La banca programable ofrece a los clientes de banca privada y empresarial de Investec acceso a sus datos bancarios y transaccionales y la posibilidad de crear servicios bancarios individualizados.

Para implementar esta solución para su base de clientes global y en crecimiento, Investec necesitaba un socio de desarrollo sólido. Workers, la plataforma para desarrolladores de Cloudflare, les ayudó a crear e implementar de forma eficaz la nueva funcionalidad, con la ayuda de la velocidad y la escala de la red global de Cloudflare.

"La plataforma para desarrolladores de Cloudflare y Workers son fundamentales para nuestra capacidad de ofrecer una funcionalidad programable por el usuario. Es solo un ejemplo de cómo aprovechamos las capacidades de Cloudflare para mejorar nuestra tecnología y ofrecer valor a nuestros clientes".

A medida que Investec continúa desarrollando herramientas bancarias de vanguardia, Naidoo considera que el papel de Cloudflare será cada vez mayor dentro de su hoja de ruta de desarrollo. Cloudflare Zero Trust ayudará a proteger el acceso a los activos de la empresa, mientras que la integración de Terraform de Workers agilizará aún más la implementación, la configuración y la interoperabilidad de las aplicaciones basadas en la nube del banco.

"Queremos ser aún más innovadores e impulsar ese concepto de integración para permitir que la creatividad de cada cliente determine nuevos usos. Con Cloudflare, podemos crear y garantizar una red plug-and-play que ponga ese tipo de funcionalidad a su alcance", observa Naidoo. "Podemos trabajar de una forma mejor para impulsar estratégicamente nuestro negocio y personalizar más rápidamente la experiencia financiera de nuestros clientes".

Para Investec, establecer relaciones que mejoren tanto el rendimiento como la innovación es la clave del éxito. Investec vio los mismos valores en Cloudflare desde sus primeras interacciones.

"Cloudflare reflejaba nuestra propia visión para crear una plataforma digital que integrara varios productos y servicios en una solución única para ofrecer experiencias de usuario asombrosas, mayor seguridad y numerosas funciones", observa Naidoo. "Entendieron rápido hacia dónde queríamos ir, y por eso nuestra relación ha prosperado. El verdadero beneficio de esta asociación proviene de la gente".