Cómo 9GAG amplió su oferta de entretenimiento a 150 millones de usuarios con Cloudflare

Si alguna vez has navegado por Internet buscando lo último en memes o mascotas con talentos excepcionales, es muy probable que te hayas topado con 9GAG, uno de los portales de gags de entretenimiento más populares de Internet con infinidad de memes, gifs y otros contenidos virales que se publican a diario. "Queremos promover la diversión", afirma el cofundador de 9GAG, Derek Chan. Y lo están haciendo a gran escala.

En los últimos cinco años, la popularidad de 9GAG se ha disparado. Entre su sitio web y las aplicaciones móviles, 9GAG atrae ahora a más de 150 millones de visitantes únicos al mes que consumen miles de millones de imágenes del sitio.

Desafío de 9GAG

Crecer tanto y tan rápido es una traba importante para la infraestructura, y 9GAG no es ajeno a las dificultades que esto conlleva. El tecnólogo jefe y cofundador de 9GAG, Derek Chan, sostiene que antes de cambiar a Cloudflare, 9GAG utilizaba una CDN que no podía proporcionar la fiabilidad o las funciones que necesitaba para satisfacer a un número cada vez mayor de visitantes.

Los usuarios escribían varias veces a la semana para quejarse de la lentitud de la velocidad de carga, un problema que se agravaba con los sucesivos intercambios con soporte y los simulacros cuando el equipo técnico de 9GAG intentaba averiguar qué era lo que estaba bloqueando su red. Peor aún, 9GAG se enfrentaba a ataques de ciberdelincuentes, que empleaban una sofisticada botnet para interrumpir el sitio durante todo un día.

El rendimiento es clave para la mayoría de los sitios web, pero es especialmente importante para 9GAG. Los usuarios suelen visitar el sitio en busca de contenido rápido, algo que les mantenga entretenidos durante una breve pausa en sus quehaceres. Las pantallas de carga lenta son lo contrario de lo que buscan, y la acumulación de experiencias deficientes les llevarán a buscar contenido en otra página. Para 9GAG, un sitio lento y poco fiable representa una amenaza existencial.

Con esto, ya era suficiente.

9GAG necesitaba un proveedor en la nube que ofreciera protección contra los nocivos ataques DDoS, y uno que pudiera acelerar el rendimiento todo lo posible. El equipo no corrió ningún riesgo cuando se estudió la posibilidad de cambiar de proveedor. Elaboró su propia metodología de pruebas, dirigiendo el 5 % del tráfico a varias redes de distribución de contenidos. Luego compararon el rendimiento de cada CDN en las principales regiones geográficas de 9GAG, como Tailandia, Filipinas, India y Australia.

El ganador, por un amplio margen, fue Cloudflare.

La diferencia de Cloudflare

Desde que cambiaron a Cloudflare, Chan afirma que los problemas de rendimiento de 9GAG son cosa del pasado. La mejora es especialmente notable en el sureste asiático, donde 9GAG solía sufrir un retraso significativo en regiones como Filipinas. Hoy, gracias a la proximidad de los servidores de Cloudflare en la zona, y a su red global que abarca 330 ciudades de todo el mundo, el contenido de 9GAG llega a sus visitantes mucho más rápido y de forma más fiable. Y lo que es mejor, 9GAG ha ahorrado aproximadamente un 30 % en la factura de CDN desde que recurrió a Cloudflare.

Además, desde que activó la protección de seguridad de Cloudflare, que incluye funciones como la mitigación de DDoS y la limitación de velocidad, 9GAG no ha vuelto a sufrir tiempos de inactividad a causa de ataques maliciosos.

Cloudflare se basa en tecnología innovadora, pero no hay nada mejor que un equipo de expertos disponibles. Chan sostiene que en las pocas ocasiones en las que ha tenido que ponerse en contacto con el servicio de soporte de Cloudflare, su experiencia ha hecho que Cloudflare se diferencie aún más de la competencia.

Las mejoras de rendimiento y seguridad han llevado a 9GAG a seguir ampliando los servicios de Cloudflare. Cloudflare Access ofrece a los usuarios una forma segura de acceder a la intranet de 9GAG, y la empresa está experimentando con la plataforma Cloudflare Workers para implementar software personalizado en el perímetro de la red de Cloudflare.

¿Pero qué es lo que hace más feliz a Chan? El número de mensajes que recibe de usuarios frustrados.