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Documentation

Meldung von Regelverstößen

Der einfachste Weg, um Cloudflare Regelverstöße zu melden, ist die Verwendung des auf dieser Seite verlinkten Formulars. Unsere automatisierten Systeme und unser Team sind so organisiert, dass Ihre Meldung umgehend bearbeitet wird. Cloudflare ist im Allgemeinen nicht in der Lage, Beschwerden zu bearbeiten, die per E-Mail an uns gerichtet werden. Wenn Sie uns eine Beschwerde per E-Mail schicken, erhalten Sie wahrscheinlich eine automatische Antwort, in der Sie angewiesen werden, stattdessen das Formular zur Meldung von Regelverstößen zu verwenden.

Auswahl der richtigen Kategorie von Verstößen

Wenn Sie eine Meldung bei Cloudflare einreichen, müssen Sie in dem Formular die passende Kategorie auswählen. Falls die IP-Adresse von Cloudflare in den WHOIS- und DNS-Einträgen für eine Website erscheint, verwenden Sie diejenige der folgenden Kategorien, die in Ihrem Fall zutrifft:

  • Urheberrechtsverletzungen und DMCA-Verstöße

  • Verletzungen von Markenrechten

  • Inhalte mit sexueller Gewalt an Kindern (Child Sexual Abuse Material – CSAM)

  • Nicht-einvernehmliche sexuell explizite Bilder (Non-Consensual Sexually Explicit Imagery, NCSEI)

  • Gewaltandrohungen und Belästigungen

  • Phishing und Malware

  • Allgemeines

Für Meldungen sensibler Natur, einschließlich Meldungen über Menschenhandel, verwenden Sie die Option „Gewaltandrohungen und Belästigungen“.

Die Kategorie „Allgemeines“ sollte für ungesetzliche oder schädliche Inhalte verwendet werden, die nicht anderweitig aufgeführt sind.

Regelverstöße im Zusammenhang mit Registrar-Diensten für Domain-Namen

Wenn Sie den Missbrauch eines Domain-Namens oder andere Probleme im Zusammenhang mit unseren Registrar-Diensten melden möchten, verwenden Sie bitte die passende „Registrar“-Kategorie:

  • Registrar – Markenbeschwerde (UDRP)

  • Registrar – Falscher WHOIS

  • Registrar – ·Allgemeine Beschwerde

Wenn Cloudflare als Registrar in einem WHOIS-Eintrag der ICANN aufgeführt ist, können Sie Meldungen zu unseren Registrar-Diensten auch per E-Mail an registrar-abuse@cloudflare.com senden – obwohl die Wahrscheinlichkeit für eine schnelle Antwort am größten ist, wenn Sie für Ihre Meldung unser Online-System nutzen.

Erforderliche Angaben für eine Meldung

Bitte füllen Sie jedes vorgeschriebene Feld des Formulars aus und machen Sie so präzise Angaben wie möglich zu den Inhalten und deren Position auf der Website. Wir sind im Allgemeinen nicht in der Lage, Meldungen zu bearbeiten, in denen keine spezifische URL mit dem fraglichen Inhalt angeben ist. Bitte reichen Sie also keine Meldungen zu Regelverstößen ein, die sich nur auf einen Domain-Namen beziehen, es sei denn, sie beziehen sich auf eine Registrar-Kategorie. Wenn Sie ein Bild oder ein Video melden möchten, geben Sie bitte die URL des Bildes oder Videos an. Anweisungen, wie Sie bestimmte URLs identifizieren können, finden Sie hier. Bei einigen Meldekategorien können Sie auswählen, ob wir die Meldung an den Website-Betreiber, den Hosting-Anbieter oder an beide übermitteln sollen. Sie müssen mindestens einen Empfänger auswählen, damit Ihre Meldung bearbeitet werden kann.

Gewährleistung der Anonymität Ihrer Meldung gegenüber Dritten

Sie haben die Möglichkeit, Regelverstöße unter Wahrung Ihrer Anonymität gegenüber Dritten zu melden, wenn Ihre Meldung unter die Kategorie „Inhalte zu sexueller Gewalt an Kindern (Child Sexual Abuse Material – CSAM), „Gewaltandrohungen und Belästigungen“ oder „Allgemeines“ fällt. Wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihre Meldung anonym einzureichen, geben wir Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, z. B. an den jeweiligen Hosting-Anbieter oder den Betreiber der Website.

Bitte beachten Sie, dass das Zurückhalten Ihrer personenbezogenen Daten die Möglichkeiten des Website-Betreibers und des Hosting-Anbieters einschränken kann, Ihrer Beschwerde erfolgreich nachzugehen.

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