Bidu erhält durch die verbesserte Geschwindigkeit und Sicherheit von Cloudflare Jahr für Jahr 30 % mehr Leads.

Bidu ist eines der ersten Online-Sachversicherungsunternehmen in Brasilien und hilft mehr als 1 Million Menschen, ihr Eigentum zu schützen. Das Hauptgeschäftsziel von Bidu ist es, Versicherungen auf den Stand der Zeit zu bringen. Es integriert die neuesten Technologien in sein Produkt, um den Versicherungsabschluss so einfach wie möglich zu gestalten.

Nach Angaben von Renato Menegasso, Head of Technology bei Bidu, geht es für Bidu „nicht nur darum, Versicherungen zu verkaufen, sondern dem Kunden eine bewusste und klare Kaufentscheidung zu ermöglichen. Wir wollen, dass die Verbraucher das Kleingedruckte verstehen und wissen, was sie kaufen.“

Die Bidu-Herausforderung: Geschwindigkeit und Sicherheit, die der Versicherungswirtschaft gerecht wird

Mitte 2014 startete Bidu eine Initiative zur Verbesserung seiner SEO (Suchmaschinenoptimierung), damit potentielle Kunden das Unternehmen auf der bei den Suchergebnissen möglichst weit vorn vorfinden. Dabei stellte Bidu fest, dass schlechte Performance und Websitelatenz das Suchmaschinenranking beeinträchtigen. Menegasso erklärt: „Geschwindigkeit ist notwendig, um zu zeigen, dass wir eine zuverlässige Website sind und dass wir das Zeug dazu haben, Geschäfte im Internet zu erledigen. Unsere Suchmaschinenplatzierungen hängen direkt damit zusammen, wie schnell unsere Website ist.“ Die Web-Performance wirkte sich auch auf die Kunden von Bidu aus, wie Menegasso weiter ausführt: „Wir haben fast 100 Felder in unserem Online-Antrag. Die Leute kommen auf unsere Website, tragen Daten ein, tragen noch mehr Daten ein und erhalten schließlich ein Angebot. Je langsamer die Felder geladen werden, desto länger brauchen unsere Kunden, den Antrag auszufüllen und desto unwahrscheinlicher ist es, dass sie ihn fertigstellen und absenden.“ Bidu war daher auf der Suche nach einem Internet-Performance-Partner, der auch die nötige Sicherheit bot, um sich in der Versicherungsbranche an der Spitze durchzusetzen.

Die Bidu-Lösung: Ein starker und performanter Sicherheitspartner

„Wir verkaufen unsere Produkte über acht verschiedene Versicherungsträger, und dank Cloudflare können wir einem Kunden jetzt innerhalb von 30 Sekunden ein Angebot unterbreiten“, so Menegasso. Er fährt weiter fort: „Dies ist absolut außergewöhnlich und für unser Geschäft notwendig. Das macht den Unterschied aus. Wenn wir diese Geschwindigkeit nicht hätten, dann würden mehr potentielle Kunden den Vorgang abbrechen und unsere Absprungrate wäre höher.“ Bidu entschied sich vor allem aus drei Gründen für Cloudflare: Cloudflare bietet ein leistungsstarkes CDN mit Rechenzentren in ganz Lateinamerika, eine fortschrittliche Suite von Sicherheitstools zu einem vernünftigen Preis und die Möglichkeit, alles über dasselbe Dashboard zu verwalten. Bidu profitiert nun von 84 % weniger Bandbreitennutzung durch die Verwendung des Cloudflare-CDN, das die Bidu-Inhalte speichert und aus dem lokalen Cache bereitstellt. Darüber hinaus hat sich die Websiteperformance dramatisch verbessert, da Inhalte für Kunden jetzt aus den nahe gelegenen lateinamerikanischen Rechenzentren von Cloudflare und durch die Unterstützung von schnellerem und sichererem HTTP/2 bereitgestellt werden. Diese Performance-Verbesserungen haben dazu geführt, dass die Time to First Byte (bei stabilerem Ziehen aus dem Cache) von 8 s auf durchschnittlich 1 s gesunken ist und die Ladezeit für eine volle Seite von 13 Sekunden auf durchschnittlich 2,3 s. Menegasso erklärt sich die 30 % mehr Leads direkt mit den Performance-Gewinnen durch Cloudflare.

30 %

JEDES JAHR MEHR LEADS

Darüber hinaus helfen die WAF (Web Application Firewall) und umfangreiche IP-Reputationsfilterung durch Cloudflare Bidu dabei, böswilligen Traffic zu identifizieren und zu blockieren, was die Website für seine Nutzer sicherer und zuverlässiger macht.

Menegasso zieht dieses Fazit: „Mit den Performance- und Sicherheitsverbesserungen von Cloudflare sind unsere Kunden zufriedener und unser Business steht besser da!“